Este hotel tropical está situado junto al volcán Arenal de Costa Rica, a 6 km de La Fortuna. Cuenta con un manantial termal natural y un spa de lujo. Ofrece actividades de aventura al aire libre y vistas panorámicas al volcán. Las habitaciones y las villas de Los Lagos Spa & Resort Thermal Experience tienen aire acondicionado, son amplias y cómodas, y ofrecen vistas panorámicas. Todas tienen TV por cable, minibar y caja fuerte. Las villas cuentan con zona de cocina y salón. Las habitaciones estándar y superior están ubicadas en diferentes zonas del establecimiento. El restaurante Las Palmas del hotel propone platos gourmet tropicales elaborados con productos locales. En la zona de bar Lemnos, en la misma piscina exterior de temporada, se sirven cócteles en un ambiente agradable. El hotel organiza muchas actividades, desde rutas en tirolina por las copas de los árboles hasta visitas a granjas de ranas, mariposas y cocodrilos. El impresionante mirador del volcán queda a 2,8 km. Los Lagos está a menos de 10 km del lago Arenal. El aeropuerto internacional Juan Santamaria está a poco más de 2 horas en coche.