El Grand Hotel Zermatterhof, inaugurado en 1879, es un alojamiento de lujo de estilo tradicional que goza de una ubicación tranquila en el centro de Zermatt. Cuenta con 3 restaurantes, WiFi gratuita y zona de spa Vita Borni, con una amplia piscina y una zona de sauna y tratamientos. El Zermatterhof también dispone de un coche eléctrico y un carruaje azul tirado por caballos para recoger a los huéspedes en la estación de tren. Las habitaciones y suites presentan una decoración personalizada y disfrutan de vistas panorámicas a las montañas. La mayoría de las habitaciones también gozan de vistas al monte Cervino. Todas las habitaciones incluyen hervidor eléctrico con té Ronnefeldt, cafetera Nespresso y agua mineral y refrescos gratuitos del minibar. A la llegada, los huéspedes recibirán fruta fresca y vino. Los restaurantes del Zermatterhof incluyen el Alpine Gourmet Prato Borni, que ha sido galardonado con 16 puntos GaultMillau y 1 estrella Michelin, y sirve platos típicos del cantón del Valais en un ambiente sofisticado. Por su parte, la Brasserie Lusi propone cocina selecta con un toque francés, mientras quen el restaurante saycheese! ofrece platos tradicionales a base de quesos suizos, como fondue y raclette. Además, el Rudenbar sirve una merienda inglesa todos los días, mientras que el bar Stars ofrece actuaciones diarias con música de piano en directo. También hay un salón de fumadores abierto durante todo el día. Asimismo, se pueden celebrar recepciones en la terraza del restaurante, en los 2 bares y en el jardín del hotel. El establecimiento alberga 5 salas modernas para banquetes y conferencias equipadas con aire acondicionado y con capacidad para entre 5 y 250 personas. El Grand Hotel Zermatterhof es miembro de los grupos hoteleros "Preferred Hotels & Resorts" y "Swiss Deluxe Hotels". La recepción proporciona pases de esquí.