El hotel Comfort Inn & Suites está situado cerca del Museo del Baloncesto Naismith, del centro de exposiciones Eastern States, conocido como el Big E, y del Bright Nights at Forest Park, la mayor exposición de luces navideñas de Nueva Inglaterra. El hotel se encuentra a pocos minutos del parque de atracciones Six Flags New England, del centro médico Baystate y del centro comercial Holyoke de Ingleside. Además, el hotel está a menos de 20 minutos del Smith College, del Springfield College, del Amherst College y del grupo financiero MassMutual. También se encuentra a poca distancia del Mount Holyoke College, de la Universidad de Massachusetts en Amherst, de la base aérea de Westover y de la sede de Solutia Incorporated. El hotel está situado junto a las carreteras interestatales 90 y 91, a solo 9,7 km de Springfield y a pocos minutos en coche del aeropuerto internacional de Bradley. En los alrededores se puede esquiar, patinar sobre hielo y jugar al golf, entre otras actividades al aire libre. A poca distancia hay varios restaurantes, bares de cócteles, un cine y una bolera. Las habitaciones incluyen conexión WiFi gratuita de alta velocidad, microondas, nevera y colchón reforzado. Por las mañanas se sirve un desayuno caliente gratuito con huevos, embutido, yogur, fruta fresca, cereales y gofres con ingredientes a elegir. Las habitaciones son amplias y cuentan con TV por cable, plancha, tabla de planchar, secador de pelo y cafetera. Las suites incluyen cocina completa y chimenea. También hay suites con bañera de hidromasaje y habitaciones para no fumadores. El establecimiento ofrece servicio de fax y fotocopias y mesa o escritorio grande en las habitaciones para los huéspedes en estancia de negocios. También dispone de lavandería y proporciona servicio de limpieza y de aparcacoches.