El Hotel Allen ofrece alojamiento cómodo y aparcamiento gratuito. El bar cuenta con TV de pantalla plana. El Hotel Allen Townsville cuenta con piscina y mesa de billar. El bistró del establecimiento sirve almuerzos y cenas de lunes a sábado en la planta baja. Todas las habitaciones del Hotel Allen disponen de baño privado, aire acondicionado, minibar, set de té y café y TV vía satélite. El Hotel Allen se encuentra a 2,3 km de la línea Townsville 400 Racetrack Start / Finish y a 1,2 km del acuario ReefHQ. El aeropuerto más cercano es el de Townsville, ubicado a 5 km del Hotel Allen.