El Midtown Hotel está situado en el distrito financiero central de Surabaya, a 5 minutos a pie de Tunjungan Plaza y el mercado Ranch. Ofrece recepción 24 horas y conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones. El Midtown Hotel Surabaya se encuentra a 2 km del centro comercial Plaza Surabaya, a 2,9 km del centro comercial Grand City Mall y a 3,1 km de las estaciones de tren de Gubend y Pasar Turi. El zoológico de Surabaya y la estación de Wonokromo se hallan a 10 minutos en coche, mientras que el aeropuerto de Juanda queda a 45 minutos en coche. Las habitaciones son modernas y disponen de aire acondicionado, TV de pantalla plana, caja fuerte y set de té y café. También se proporcionan artículos de aseo gratuitos. El hotel ofrece centro de negocios, conserje, servicio de lavandería y planchado. También proporciona servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento. El restaurante The Town Hall sirve una selección de platos occidentales e indonesios.