El Favehotel MEX Surabaya ocupa 5 plantas del famoso edificio MEX, situado en el centro del distrito financiero central de Surabaya. En el edificio hay una cafetería 24 horas. Las habitaciones son modernas y cuentan con zona de gimnasio, WiFi gratuita, aire acondicionado, cerradura electrónica, TV de pantalla plana y caja fuerte. Los baños tienen cabina de ducha. El Favehotel MEX Surabaya está a 14 km del aeropuerto de Juanda y ofrece aparcamiento gratuito. Además, se encuentra a 10 minutos a pie del Tunjungan Plaza, uno de los centros comerciales más grandes de la región. Los huéspedes pueden disfrutar de un masaje relajante o utilizar el servicio de conserjería del hotel para organizar viajes y actividades. El hotel también ofrece un centro de negocios y servicio de lavandería.