El Family Hotel Rai está rodeado por un pequeño jardín con terraza y ofrece habitaciones con conexión Wi-Fi gratuita y aire acondicionado a 5 minutos en coche de la fortaleza de Shumen. Alberga un bar en el vestíbulo. Las habitaciones disponen de conexión Wi-Fi y TV digital. Los baños están equipados con artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. Algunas habitaciones tienen balcón o sofá. Hay aparcamiento gratuito. La recepción del hotel está abierta de 08:00 a 23:00. El centro de Shumen y el supermercado más cercano están a 150 metros y la estación principal de autobuses y trenes, a 2 km. El Family Hotel Rai se encuentra a 20 minutos en coche del Madara Rider, una zona protegida por la UNESCO, y a 15 minutos de la mezquita de Tombul.