El impresionante Grand Hyatt Shenzhen está muy bien ubicado en el centro financiero del distrito de Luohu y ofrece alojamiento de lujo y WiFi gratuita en todas las zonas. Se halla a solo 10 minutos a pie de la estación de metro Grand Theatre y a 5 minutos en coche del puerto de Luohu. Asimismo, el Grand Hyatt Shenzhen se encuentra a solo 2 minutos a pie de la calle Wanxiang de Shenzhen y a 8 minutos en coche de la calle peatonal Dongmen. El aeropuerto internacional de Shenzhen-Bao'an queda a 40 minutos en coche. Las habitaciones tienen ventanales con vistas panorámicas impresionantes a Shenzhen o a las montañas de Hong Kong. Además, disponen de aire acondicionado, minibar y TV LCD. El baño es amplio y cuenta con bañera y ducha. El restaurante Belle-Vue, que sirve carne, pescado y marisco, ofrece un servicio de cocina junto a la mesa. Por su parte, el restaurante The Show Kitchen ofrece un buffet. El restaurante 1881 está especializado en platos chinos. También alberga el restaurante italiano La Terrazza, el restaurante cantonés China Lodge y el bar cafetería Sugar Box, que ofrece bombones caseros, bebidas y aperitivos. Hay piscina al aire libre y gimnasio. Se proporcionan tratamientos de spa. También cuenta con sauna, servicio de guardería y centro de negocios.