El Hotel Kapok Shenzhen Bay está junto al centro deportivo de la bahía de Shenzhen y a 5 minutos en coche de los centros comerciales Coastal City y Shenzhen Bay. Ofrece conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones, centro de fitness, sala de juegos y habitaciones elegantes. La zona del vestíbulo está diseñada según el concepto de una galería. El Hotel Kapok Shenzhen Bay se encuentra a 800 metros del parque Rencai, a 2 km del club de golf Shahe, a 5,3 km de Happy Valley y Window of the World y a 10 km del parque ecológico de Hongshulin. Se encuentra a 5 minutos en coche del parque industrial de alta tecnología de Shenzhen, a 15 minutos en coche del teatro Poly y a 20 minutos en coche de la terminal de ferris de Shekou. La estación de tren de Shenzhen Luohu está a 30 minutos en coche, mientras que el aeropuerto internacional de Bao'an queda a 20 minutos en coche. Las habitaciones, decoradas con buen gusto, presentan interiores modernos y ventanas transparentes que ofrecen mucha luz natural. Cada alojamiento está equipado con una TV de pantalla plana por cable, minibar y caja fuerte. El baño integrado incluye albornoces y zapatillas. Algunas habitaciones tienen vistas al mar. Los huéspedes pueden pasear por el jardín tropical colgante o alquilar un coche para explorar los alrededores. Además, hay una biblioteca. La recepción 24 horas ofrece consigna de equipaje y servicio de cambio de divisa. El restaurante chino Xiao Nan Yang sirve una excelente selección de platos locales. A diario se sirve también un desayuno buffet.