El City Hotel Shanghai se encuentra en South Shaanxi Road, a unos 8 minutos en coche de la estación de metro South Shaanxi Road (líneas 1 y 10). Cuenta con piscina cubierta climatizada y 7 sitios para comer. Está a pocos pasos de la animada Huaihai Road, que alberga varias tiendas y sitios para comer. El hotel está a unos 10 minutos a pie del centro de exposiciones de Shanghái y del distrito comercial West Nanjing Road. El City Hotel Shanghai se encuentra a 35 minutos en taxi de la estación de tren y del aeropuerto de Hongqiao y a unos 50 minutos en coche del aeropuerto internacional de Pudong. Las habitaciones del hotel presentan una decoración moderna y tienen ventanas grandes que ofrecen mucha luz natural, minibar y TV de pantalla plana. El baño incluye bañera, artículos de aseo gratuitos y albornoz. El Hotel Shanghai City dispone de centro de fitness, sauna, servicios de cambio de divisa y de venta de entradas y mostrador de información turística con organización de excursiones y viajes. El Café Vienna sirve platos occidentales y el restaurante Shanghai prepara comida tradicional local. El City Bar ofrece aperitivos ligeros y cócteles refrescantes.