El Mandarin Oriental, Santiago ofrece una piscina de estilo laguna con cascada y jardín. Hay aparcamiento gratuito. Las habitaciones del Mandarin Oriental, Santiago tienen un diseño elegante y una decoración moderna y constan de TV LED, zona de estar amplia y baño de mármol con artículos de aseo de spa de fabricación local. Además, ofrecen vistas a Santiago, a los Andes o a los jardines del hotel. El exclusivo restaurante Matsuri sirve cocina Nikkei y el restaurante Senso ofrece una experiencia tradicional italiana y sirve almuerzos de tipo buffet los domingos. El hotel se encuentra a 1,7 km de la estación de metro Manquehue y a 500 metros del distrito de lujo y el centro comercial Parque Arauco.