El Hotel Arrizul Congress se encuentra en el barrio de Gros de San Sebastián, a solo 300 metros del Kursaal y de la playa de La Zurriola. Todas las habitaciones presentan una decoración moderna, TV de pantalla plana y baño privado. El hotel también ofrece suites y habitaciones dúplex con zona de estar. Se proporcionan toallas, ropa de cama y minibar gratuito. El hotel sirve desayuno buffet todos los días y el personal de recepción habla inglés, francés y español. El establecimiento cuenta con gimnasio, instalaciones para reuniones y zona de café gratuito en recepción abierta de las 12:00 a las 20:00. Se facilita servicio de alquiler de bicicletas. El hotel Arrizul Congress está a poca distancia a pie de muchas de las zonas de restaurantes en las que se puede disfrutar de la especialidad local, los pintxos. El Hotel Arrizul Congress se encuentra a 8 minutos a pie del centro histórico, mientras que el teatro Victoria Eugenia está a 300 metros del Hotel Arrizul Congress. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto de San Sebastián, a 15 km del establecimiento.