El Hotel Matterhorn está abierto durante todo el año y se encuentra cerca del bosque de pinos de la ciudad de Razlog, a 500 metros del centro y de una variedad de supermercados, tiendas y lugares de interés turístico. Cuenta con restaurante de cocina local e internacional. Todas las habitaciones están equipadas con TV por cable, calefacción, zona de estar y baño privado con artículos de aseo. Algunas tienen balcón con vistas a la ciudad y al bosque. También hay servicio de habitaciones. El Hotel Matterhorn está ubicado a 2,5 km del club de campo y golf de Pirin, a 5 km de la estación de esquí de Bansko y a 160 km del aeropuerto internacional de Sofía. El hotel ofrece servicio de alquiler de equipo de esquí, servicio de traslado en autobús a los remontes, aparcamiento privado gratuito y conexión Wi-Fi gratuita en las zonas comunes.