El Eifelhaus dispone de habitaciones confortables con WiFi gratuita y TV por cable, y se encuentra en Pucón. El establecimiento se halla a 100 metros de la terminal de autobuses de Pucón. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Las habitaciones están equipadas con TV por cable de pantalla plana, baño privado y calefacción. Las habitaciones de la 2ª planta ofrecen vistas al volcán Villarrica. Las toallas y la ropa de cama están incluidas. El Eifelhaus tiene recepción 24 horas con personal plurilingüe, solárium, servicio de limpieza y mostrador de información turística. El Eifelhaus facilita aparcamiento gratuito y se sitúa a 200 metros de la plaza principal de Pucón, a 1 km del lago de Villarrica y a 22 km del parque termal Meneteue. El aeropuerto de Temuco está a 100 km.