El Sayab se encuentra en Playa del Carmen, a 200 metros de la plaza 28 de Julio y a 400 metros de la estación internacional de autobuses ADO. El albergue tiene barbacoa, vistas al jardín y bar. Se ofrece aparcamiento privado gratuito en el establecimiento. Las habitaciones incluyen baño compartido con bañera o ducha. Hay WiFi gratuita en todo el Sayab. La recepción está abierta las 24 horas y los huéspedes tienen a su disposición taquillas para guardar sus cosas. El establecimiento cuenta con un centro de buceo. La terminal marítima de Playa del Carmen se encuentra a 600 metros del Sayab y la 5ª Avenida está a 2,2 km. El aeropuerto internacional de Cozumel, el más cercano, está situado a 20 km del Sayab.