Los huéspedes del Universal's Hard Rock Hotel® Universal, situado en el centro de Universal Orlando, reciben un pase Universal Express Unlimited gratuito* para saltarse las colas de las principales atracciones de los parques Universal Studios Florida y Universal’s Islands of Adventure (requiere una entrada válida para los parques temáticos). Se puede llegar en taxi acuático hasta los locales de ocio nocturno de CityWalk, situados a 5 minutos a pie. También se ofrece acceso anticipadoƗ a los parques temáticos The Wizarding World of Harry Potter™ y Universal's Volcano Bay 1 hora antes de la apertura de los parques temáticos. (Se requiere una entrada válida para el parque temático; algunas atracciones). El complejo dispone de una piscina de unos 1.115 m² con música debajo del agua. Además, el establecimiento está decorado con objetos y artículos inspirados en el rock and roll. El restaurante Palm prepara platos de cocina norteamericana para cenar. El bar Velvet sirve bebidas y aperitivos. Las habitaciones tienen WiFi gratuita, TV de pantalla plana y soporte para iPod. Presentan una decoración temática inspirada en la música rock. Este hotel alberga senderos que rodean el complejo y ofrece servicio gratuito de traslado en autobús, por lo que permite llegar rápidamente a Universal Studios Florida, Universal’s Islands of Adventure y Universal CityWalk.