El Freshwater se encuentra en la calle principal de Hirafu, a solo 6 minutos a pie de la pista de esquí Family Run, y ofrece alojamientos independientes con instalaciones modernas. Hay conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones. Los apartamentos cuentan con balcón, TV de pantalla plana, reproductor de DVD, teléfono, zona de comedor con microondas, nevera y utensilios de cocina y baño privado con ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. También se proporciona lavadora. El The Freshwater ofrece un servicio gratuito de traslado, consigna de equipaje y aparcamiento gratuito. En las inmediaciones se pueden hacer diversas actividades, como esquí. El establecimiento está a 3,2 km del remonte de la localidad de Niseko, a 5 km del remonte de Niseko Annupuri y a 80 km del aeropuerto de Nuevo Chitose.