El HGU New York ocupa un edificio restaurado de 1905 de estilo Beaux Arts y está equipado con comodidades modernas. El HGU New York se encuentra en el centro, a 321 metros del Empire State Building y a solo 71 metros de la estación de metro 33rd Street Lexington Avenue. La recepción del HGU New York tiene suelo de mármol. Las habitaciones, pasillos y zonas de estar están decorados con obras de arte. El HGU New York ofrece servicio de conserjería y WiFi gratuita en todas las instalaciones. En la planta baja hay un restaurante que ofrece platos elaborados con productos de proximidad. El hotel además dispone del bar del vestíbulo y un salón, mientras que en el Rose Hill Rooftop se puede disfrutar de música, películas clásicas de cine mudo, cócteles y vistas al Empire State Building. El hotel se halla a 643 metros del parque Madison Square y a 1,4 km de Union Square.