Este hotel de estilo japonés se encuentra a 500 metros de la estación Grand Central y alberga una galería en el vestíbulo cuyas obras de arte van cambiando. Hay 2 restaurantes. El Kitano New York ofrece habitaciones con TV de pantalla plana, soporte para iPod y escritorio. Se ofrecen batas, zapatillas y té verde japonés gratuitos. El restaurante Hakubai del New York Kitano sirve cocina gourmet japonesa para el almuerzo y la cena. Los huéspedes también pueden disfrutar de platos americanos y europeos en el restaurante Jazz at The Kitano. Por las noches, el Bar Lounge sirve una selección completa de cócteles. El Kitano ofrece servicios de alquiler de coches, mostrador de información turística, servicio de cambio de divisa y tienda de regalos. El hotel también cuenta con centro de fitness, servicio de lavandería y servicio de tintorería. El Empire State Building está a 645 metros del Kitano Manhattan.