Este establecimiento ofrece un programa Special Protection, un programa estricto de medidas específicas para garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal. El Best Western Hotel Plaza está situado a solo 200 metros de la estación Central y ofrece servicios modernos y WiFi gratuita en todas las zonas. Se sirve un desayuno buffet abundante en la terraza de la azotea. Este hotel elegante ocupa un edificio del siglo XIX reformado por completo. Las habitaciones disponen de TV LCD y aire acondicionado. Algunas tienen balcón. El desayuno buffet, disponible por un suplemento, se sirve en la terraza. El establecimiento tiene unas vistas preciosas al castillo de Sant' Elmo y a Certosa di San Martino. La cafetería sirve platos napolitanos sencillos, brunch y comidas de negocios. El Hotel Plaza está cerca del metro y de la estación de tren de la línea Circumvesuviana. Por un suplemento, se proporciona un servicio de traslado en autobús al puerto de Nápoles y al aeropuerto de Capodichino. El personal de la recepción 24 horas es amable y habla varios idiomas. Es posible alquilar ordenadores de forma gratuita.