El Gran Hotel, que ocupa un edificio de estilo colonial ubicado a 100 metros de la plaza principal de Mérida, ofrece conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones y un restaurante de cocina internacional y local. Las habitaciones tienen una decoración de estilo colonial y están equipadas con TV por cable, aire acondicionado, armario, caja fuerte y baño privado con ducha, albornoz y secador de pelo. A 30 metros se pueden encontrar varios restaurantes. El Gran Hotel alberga una recepción 24 horas, terraza y mostrador de información turística. El hotel está a 100 metros de la catedral de Mérida y a 600 metros del parque La Mejorada. Se ofrece aparcamiento gratuito.