Este hotel boutique alberga una exposición de arte permanente con obras de Papúa Nueva Guinea. El Hotel Urban tiene una pequeña piscina en la azotea, una terraza abierta en verano y un bar de cócteles. El hotel presenta un diseño con encanto. Hay gimnasio. El hotel alberga un restaurante gastronómico: CEBO, con el dúo de estrellas Michelin Javier Sanz y Juan Sahuquillo (Oba-) como chefs principales. El bar de cócteles La terraza del Urban se halla en la azotea. El bar de cócteles Glass by Sips ofrece cócteles de autor. La terraza y la piscina de la azotea solo abren en verano. La decoración del hotel y de las habitaciones destaca por su iluminación especial, las obras de arte oriental y el uso de madera y piedra naturales. Todas las habitaciones están insonorizadas y disponen de conexión gratuita a internet por cable y TV de pantalla plana. Todas las habitaciones disponen de TV con dispositivo ChromeCast para poder acceder a plataformas como Netflix, Amazon Prime, YouTube, etc. El Museo Thyssen-Bornemisza queda a 200 metros. La Puerta del Sol, la principal plaza de Madrid, está a solo 300 metros.