El Relais & Châteaux Heritage Hotel ofrece alojamiento de 5 estrellas en Madrid, junto al paseo de la Castellana. Además, ocupa un edificio protegido del siglo XX, con una decoración preciosa y un diseño de estilo Belle Époque. El hotel tiene una decoración moderna y un espíritu cosmopolita y urbano que se combina con las últimas tecnologías. Todas las habitaciones disponen de baño privado con artículos de aseo exclusivos, albornoz y zapatillas. El Relais & Châteaux Heritage Hotel sirve un desayuno buffet todas las mañanas. El almuerzo y la cena se sirven en el restaurante Haroma, que ofrece platos de cocina local y mediterránea a cargo del chef Mario Sandoval. En la azotea hay una terraza solárium con una zona de salón elegante. En la recepción se ofrece servicio de información turística. El establecimiento está a poca distancia a pie del distrito financiero de Madrid y del centro de la ciudad. El IFEMA y el Wanda Metropolitano están a 15 minutos en coche. El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas se encuentra a 11 km y es el más cercano. Las reservas de estancias largas de 7 o más noches pueden estar sujetas a condiciones de pago diferentes.