Este establecimiento ofrece el programa Special Protection, un programa riguroso de medidas específicas para garantizar la seguridad de los huéspedes y del personal. El Best Western Grand Hotel Guinigi tiene WiFi gratuita y habitaciones con aire acondicionado y canales Mediaset Premium. Se halla a 2 km del centro de Lucca, justo fuera de la antigua muralla de la ciudad. El centro de bienestar del Guinigi ofrece gimnasio y zona de relajación con sala de TV. El bar, que abre hasta medianoche, sirve bebidas durante todo el día. El restaurante propone platos de la Toscana, italianos e internacionales. También sirve una amplia variedad de vinos excelentes de la zona. El Best Western Guinigi Hotel ofrece un desayuno buffet que puede servirse en la habitación bajo petición. Se proporciona servicio de alquiler de bicicletas.