El Svalbard Hotell Polfareren goza de una ubicación céntrica en Longyearbyen y ofrece una recepción abierta las 24 horas, conexión WiFi gratuita, terraza y habitaciones modernas con TV de pantalla plana. También ofrece un mostrador de información turística y la posibilidad de hacer safaris en motos de nieve y trineos tirados por perros. El Svalbard Hotell está distribuido en varios edificios y dispone de habitaciones y apartamentos independientes con una cocina bien equipada y lavadora. En el vestíbulo hay té/café y ordenadores con conexión a internet de uso gratuito. En el Polfareren, el restaurante del hotel, se propone un menú con platos de inspiración nórdica, francesa y asiática. Los huéspedes pueden degustar cerveza de la cervecería Svalbard y vino en la enoteca. Hay plazas de aparcamiento privado gratuitas en el establecimiento, que se encuentra justo al lado de la parada del servicio de enlace en autobús con el aeropuerto de Svalbard, ubicado a 5 km de distancia.