El Phoenix Hotel está situado a solo 500 metros de las estaciones de metro Bayswater y Queensway y a 5 minutos a pie de Hyde Park y es un hotel tradicional que ofrece habitaciones amplias y desayuno continental. Las habitaciones son amplias y luminosas y disponen de baño privado moderno con secador de pelo, set de té y café y TV con canales vía satélite. Además, hay conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones. El Phoenix Hotel sirve un desayuno continental diario en el comedor que incluye café recién hecho y una selección de cereales. El hotel también alberga un bar salón acogedor donde se ofrecen bebidas y aperitivos ligeros. Por un suplemento, se prepara un desayuno inglés completo. El Phoenix Hotel se encuentra en pleno Bayswater, una zona muy animada repleta de tiendas, bares y restaurantes, a unos 20 minutos a pie del elegante barrio de Kensington y a poco más de 1,6 km de Knightsbridge.