El Lancaster Gate Hotel está situado en el centro de Londres, a pocos minutos de varias estaciones de metro. Hay WiFi gratuita en todas las zonas. El hotel goza de una ubicación envidiable, ya que está muy bien comunicado con los principales lugares de interés. Los parques de Hyde Park y Kensington Gardens se encuentran frente al establecimiento, mientras que las estaciones de metro de Queensway y Lancaster Gate están a 5 minutos a pie. Las habitaciones son modernas y amplias y están bien equipadas. Todas disponen de baño privado, aire acondicionado, set de té y café y TV LCD de pantalla plana. El restaurante Serpentine, recientemente reformado, es contemporáneo y moderno y alberga un bar con temática de jazz que sirve cócteles. El bar Serpentine, de ambiente elegante, propone una amplia variedad de bebidas, aperitivos y cócteles modernos. Todos los días se ofrece un desayuno buffet abundante, que incluye platos calientes y opciones continentales. También hay instalaciones para conferencias y reuniones.