El 23 se encuentra en la zona de West London, a solo 5 minutos a pie de la estación de metro West Kensington. Dispone de habitaciones con baño y de WiFi gratuita en las zonas de recepción. Todas las habitaciones del 23 son modernas y solo disponen de acceso mediante escaleras. También incluyen TV de pantalla plana, secador de pelo, toallas y baño con ducha. El 23 está a 5 minutos a pie del centro de exposiciones Olympia. El palacio de Kensington, el Museo de Ciencias, el Royal Albert Hall y Hyde Park se encuentran a 30 minutos a pie del 23. Entre los lugares de interés cercanos también se encuentran el Museo de Historia Natural y el Museo V&A. El establecimiento está a 20 minutos en metro de la estación de trenes Paddington de Londres y a menos de 1 hora del aeropuerto de Heathrow mediante la línea de Piccadilly. En las inmediaciones encontrará el servicio directo de autobús EasyBus del aeropuerto Gatwick.