El Santai Retreat está situado a 8 minutos a pie de la playa de Kuta Lombok. Ofrece alojamientos cómodos y acogedores, frondoso jardín tropical, conexión WiFi gratuita en todas sus instalaciones y aparcamiento gratuito. Se encuentra a unos 30 minutos en coche del aeropuerto internacional de Lombok y a unos 90 minutos en coche de la famosa playa de Senggigi. Las habitaciones del Santai Retreat disponen de aire acondicionado, suelo de baldosa, armario, baño con ducha y artículos de aseo gratuitos, toallas y ropa de cama. El atento personal ofrece servicio de enlace con el aeropuerto, de lavandería y de alquiler de coches, por un suplemento. También se proporciona prensa y servicio diario de limpieza de forma gratuita. Además se organizan actividades como senderismo, buceo y snorkel, por un suplemento. El establecimiento sirve un desayuno a diario en la zona de comedor compartida y ofrece servicio de habitaciones.