El Novotel se encuentra en el Triángulo de Oro de Kuala Lumpur, entre las Torres Petronas y el barrio comercial de Bukit Bintang. Alberga un restaurante y un bar. Hay WiFi gratuita en todas las instalaciones. El hotel se encuentra a 120 metros del centro comercial Pavilion, a 300 metros del acuario Aquaria KLCC y a 850 metros de las Torres Petronas y el centro comercial Suria KLCC. El Novotel Kuala Lumpur City Centre también queda a 400 metros de la estación de tren ligero rápido de Raja Chulan El aeropuerto internacional de Kuala Lumpur está a 65 km. Las habitaciones disponen de baños reformados y artículos de aseo exclusivos, Smart TV, servicio de habitaciones 24 horas, botella de agua gratuita, zona de té / café, secador de pelo y caja fuerte. Algunas habitaciones incluyen llamadas locales gratis. El establecimiento tiene centro de fitness y piscina en la 3ª planta. También hay recepción 24 horas, servicio de cambio de divisa, servicio de conserjería y servicio de organización de excursiones. Además, hay un club de golf virtual. Los huéspedes pueden disfrutar de una gran variedad de tratamientos en el spa del hotel. El Food Exchang ofrece un desayuno bufé diario, mientras que, para el almuerzo y la cena, prepara un menú a la carta asiático e internacional todos los días. El Gourmet Bar ofrece una amplia selección de bebidas y aperitivos en un ambiente elegante.