El The Windsor Castle, situado en Kottayam, alberga 2 restaurantes, una piscina al aire libre y un centro de negocios. Tiene vistas a los remansos de Kumarakom, Alleppey y Kerala, y ofrece conexión WiFi gratuita en las zonas comunes. Este establecimiento se encuentra a tan solo 200 metros de las torres Gokulam y de las oficinas del periódico Malayala Manorama Press. A 3 km de distancia se halla la estación de tren de Kottayam y una parada de autobús, mientras que el aeropuerto internacional de Cochin queda a aproximadamente 80 km. Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, TV por cable, minibar, set de té/café, armario, zona de estar, y baño privado con ducha y secador de pelo. El The Windsor Castle ofrece servicio de recepción las 24 horas, servicio de cambio de divisa, servicio de lavandería y de planchado, y servicio de alquiler de coches. Cuenta asimismo con un mostrador de información turística, salas para banquetes y reuniones, y aparcamiento gratuito. El Lake Paradise Restaurant sirve platos de la cocina india, china y continental, mientras que el Nalukettu ofrece especialidades tradicionales de Kerala acompañadas de hermosas vistas a los remansos. Hay servicio de habitaciones.