El Cititel Express se encuentra en el centro de Kota Kinabalu, a 10 minutos en coche del aeropuerto internacional de Kota Kinabalu. Dispone de cafetería, alojamientos de estilo boutique con TV de pantalla plana y conexión Wi-Fi en todas las instalaciones. El establecimiento está a menos de 800 metros del mercado de los domingos de Gaya Street y del mercado central de Kota Kinabalu. Además, a poca distancia a pie del hotel hay varios locales de restauración. Las habitaciones del Cititel Express Kota Kinabalu cuentan con aire acondicionado, paredes de colores vivos, suelo de madera, baño privado con artículos de aseo y secador de pelo y caja fuerte. El hotel dispone de recepción 24 horas con servicios de fax/fotocopiadora y consigna de equipaje. También cuenta con aparcamiento gratuito en las inmediaciones.