El Emerald Hotel Kampala se encuentra en pleno centro de Kampala y dispone de terraza y de extensas zonas verdes. El hotel ofrece WiFi gratis en todo el establecimiento, y hay aparcamiento privado gratuito en las instalaciones. Las habitaciones del Emerald Hotel Kampala tienen teléfono y TV de pantalla plana por cable, y algunas de ellas incluyen microondas, zona de comedor y zona de barbacoa. Hay bar, y el restaurante elabora cocina variada. El Emerald Hotel Kampala cuenta además con club de fitness y salud, y el amable personal de la recepción está disponible las 24 horas. Hay consigna de equipaje a disposición de los huéspedes. El Emerald Hotel Kampala se halla a 50 km del aeropuerto internacional de Entebbe y a solo 1,5 km de la mezquita nacional Gaddafi.