El Serene Boutique Hotel & Spa está situado a solo 5 minutos a pie del lago Hoan Kiem y ofrece habitaciones modernas con aire acondicionado y WiFi gratuita. El Serene Boutique Hotel & Spa está situado en el centro histórico, a 10 minutos en coche del mausoleo de Ho Chi Minh y a 40 minutos en coche del aeropuerto internacional de Noi Bai. Las habitaciones están decoradas con suelo de madera y tonos marrones oscuros, que cuentan con TV de pantalla plana, minibar y hervidor eléctrico. El baño incluye ducha y artículos de aseo gratuitos. Algunas habitaciones tienen ventanales. El restaurante del hotel ofrece vistas al centro histórico y sirve platos asiáticos y occidentales. El servicio de habitaciones está disponible las 24 horas. Los huéspedes podrán organizar excursiones de un día y comprar entradas en el mostrador de información turística. Entre otras instalaciones del hotel se incluye consigna de equipaje y centro de negocios.