El Pearl Hotel está situado a 10 minutos en coche del famoso centro histórico y del lago Hoan Kiem. Dispone de recepción 24 horas y conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones. El hotel está a 5 minutos en coche del centro de exposiciones de Giang Vo, a 15 minutos en coche del mausoleo de Ho Ci Minh, a 20 minutos en coche de la estación de tren de Hanoi y a 45 minutos en coche del aeropuerto internacional de Noi Bai. Las habitaciones cuentan con suelo de baldosa, aire acondicionado, armario, TV de pantalla plana por cable, minibar, zona de estar, set de té/café y baño con secador de pelo, zapatillas y artículos de aseo gratuitos. El Pearl Hotel dispone de un mostrador de información turística que puede ayudar a organizar actividades turísticas y viajes. Hay servicios de lavandería y planchado bajo petición, así como aparcamiento gratuito. El restaurante del establecimiento, el Bao Ngan, sirve platos de cocina asiática y occidental cada día entre las 06:00 y las 22:00.