El Hanoi Golden Charm Hotel se encuentra en el centro histórico de Hanói, a menos de 5 minutos del lago Hoan Kiem y del mercado Dong Xuan. Dispone de restaurante y habitaciones con TV de pantalla plana y WiFi gratis. Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado, ventanas insonorizadas, TV de pantalla plana, set de té/café y baño privado con ducha. También se proporciona fruta fresca y servicio de habitaciones. El mostrador de información turística del hotel organiza visitas a la bahía de Halong, a Sapa y al norte de Vietnam. El hotel ofrece un servicio de traslado desde la estación de trenes y de autobuses de Hanói, así como un servicio de alquiler de bicicletas y motocicletas. El restaurante del hotel sirve un desayuno tradicional vietnamita o europeo. El Hanoi Golden Charm Hotel se encuentra a 45 minutos en coche del aeropuerto internacional de Noi Bai.