El Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel goza de una ubicación ideal junto al río Qianjiang, a 5 km de la plaza Wushan, y ofrece vistas al río y el perfil urbano y una piscina cubierta. Además, tiene terraza y restaurante. El establecimiento presta servicio de traslado gratuito de ida y vuelta al lago del Oeste y la estación de tren de Hangzhou Este. El lago del Oeste se encuentra a 6 km del Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel, mientras que el templo Lingyin está a 10 km. El centro olímpico e internacional de exposiciones de Hangzhou, sede principal de la cumbre del G20, se halla a 6 km del hotel, y la escultura de Qianwang Shechao, a 300 metros. El aeropuerto internacional de Hangzhou-Xiaoshan está a 23 km Las habitaciones y suites, inspiradas en las 10 escenas del lago del Oeste de Hangzhou, son amplias y disponen de WiFi de alta velocidad, TV de pantalla plana, camas cómodas y ducha independiente de efecto lluvia tropical. El establecimiento cuenta con recepción 24 horas, servicio de conserjería, salas de reuniones y tienda de regalos. También hay un gimnasio totalmente equipado e instalaciones de bienestar. Entre los sitios para comer están el restaurante Feast Signature, de cocina asiática e internacional, y el restaurante chino Yue, que sirve especialidades cantonesas. Además, se preparan cenas ligeras en el salón del vestíbulo.