Este hotel moderno de 4 estrellas se encuentra en el centro de Hamburgo, a 300 metros del centro de exposiciones CEE, y ofrece recepción las 24 horas. El NH Collection Hamburg City está bien comunicado en transporte público. Además, hay WiFi de alta velocidad gratuita. Todas las habitaciones del NH Collection Hamburg City han sido reformadas en 2015, son amplias y presentan una decoración acogedora. También constan de ventanales, suelo de madera maciza, ropa de cama hipoalergénica, WiFi y TV vía satélite. Además, se proporciona servicio de planchado gratuito (1 prenda por estancia) y prensa gratuita. El NH Collection Hamburg City sirve un desayuno ligero a partir de las 05:00 y un desayuno buffet completo a partir de las 06:00 en la sala de desayunos luminosa. También se ofrecen bebidas en la terraza jardín al aire libre y en el bar elegante, que cuenta con suelo laminado y de mármol oscuro. Asimismo, el NH Collection Hamburg City alberga una zona de spa con sauna, sala de vapor y solárium panorámico. El establecimiento se halla a 5 minutos a pie de los barrios de Karolinenviertel y Schanzenviertel, donde hay numerosos bares, restaurantes y tiendas. El NH Collection Hamburg City está situado a 3 minutos a pie de la estación de metro Messehallen, que proporciona conexiones con el lago Alster (2 paradas) y con la estación central de Hamburgo (3 paradas).