El Hotel Heart Inn está a solo 6 minutos a pie de la estación de tren JR de Hakodate y ofrece conexión WiFi gratuita en todo el recinto y alojamiento con una decoración sencilla y aire acondicionado. Todas las habitaciones disponen de TV, hervidor de agua eléctrico, nevera, baño privado con bañera y zapatillas y artículos de aseo gratuitos, toallas y ropa de cama. El Heart Hotel Inn cuenta con servicio de masajes relajantes, recepción con consigna de equipaje, aparcamiento gratuito y máquinas expendedoras de bebidas. El hotel se encuentra a 15 minutos a pie del mercado de pescado de Hakodate, a 12 minutos en coche del parque Goryōkaku y a unos 20 minutos en coche del aeropuerto de Hakodate.