El The Frame Guesthouse goza de una ubicación conveniente en George Town y ofrece alojamiento elegante y confortable, conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones, recepción las 24 horas y servicio de limpieza diario. El establecimiento está a solo 400 metros de la mansión Pinang Peranakan, a 800 metros del fuerte Cornwallis y del embarcadero Penang y a 15 km del aeropuerto internacional de Penang. Las habitaciones son sencillas y tienen aire acondicionado, lámpara de lectura, ropa de cama recién lavada y acceso al baño privado o compartido. Hay toallas y taquillas disponibles. El personal del The Frame Guesthouse habla malayo, chino e inglés. El establecimiento dispone de zona de estar común, zona de cocina compartida, servicio de lavandería y excursiones turísticas.