El Chilan Hotel está situado en la exuberante montaña, junto al famoso Guesthouse of Chiang Kai-Shek. Hay conexión WiFi gratuita en las zonas comunes y aparcamiento gratuito.
La ruta de senderismo del bosque está a 2,1 km. La estación de tren de Yilan está a 1 hora en coche y el aeropuerto de Taoyuan, a 63 km. El hotel está a 1 hora en autobús del parque Giant Tree y ofrece servicio de traslado al parque bajo petición y por un suplemento.
Todos los alojamientos tienen escritorio. El baño privado integrado incluye secador de pelo y artículos de aseo gratuitos.
El restaurante del establecimiento sirve platos de Slap.