El Hotel Spa Shalam cuenta con bar, jardín y terraza en Coatepec. El establecimiento cuenta con restaurante, recepción 24 horas, servicio de habitaciones y WiFi gratuita en todas las instalaciones. Se ofrece aparcamiento privado por un suplemento. Todas las habitaciones incluyen armario, TV y baño privado. El Capital O Hotel Spa Shalam alberga un parque infantil. El alojamiento se encuentra a 14 km de Xalapa y a 11 km de Xico. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto de El Lencero, situado a 18 km del Capital O Hotel Spa Shalam.