Este hotel triangular de cristal está situado en el centro de Chicago, a poca distancia del lago Míchigan y las tiendas de lujo, los restaurantes y los locales de ocio de Magnificent Mile, y ofrece varios restaurantes exclusivos y vistas panorámicas a la ciudad. Hay WiFi gratuita en las zonas comunes. Todas las habitaciones del Swissotel Chicago disponen de TV LCD de pantalla plana y zona de trabajo amplia con escritorio y silla ergonómica. También cuentan con caja fuerte y cafetera. Los huéspedes podrán disfrutar de un desayuno buffet típicamente americano en The Palm, donde también se ofrecen carnes premium de primera calidad y platos tradicionales de cocina italiana para el almuerzo y la cena. El Amuse, el salón del vestíbulo, propone aperitivos y cócteles en un entorno animado e informal. El hotel cuenta con un total de 6.038 m² de espacios para reuniones. El parque Millennium y el Instituto de Arte de Chicago se encuentran a menos de 1,6 km del hotel. El muelle de la Armada está situado a 7 minutos en coche.