Este hotel está a solo 5 minutos en coche de Playa Blanca. Cuenta con piscina al aire libre y habitaciones con aire acondicionado y conexión Wi-Fi gratuita. Además, hay recepción 24 horas y aparcamiento privado gratuito. Todas las habitaciones del Hacienda de Castilla disponen de TV por cable y baño privado con artículos de aseo. El bar restaurante La Hija de Villa sirve platos de cocina mexicana y ofrece eventos deportivos y espectáculos en directo. El club de playa Mandala está a 20 minutos en coche y cuenta con tumbonas, mesas y sombrillas. Los huéspedes del hotel disponen de descuentos en comida y bebida. El puerto de Puerto Juárez se encuentra a unos 10 minutos en coche y comunica con Isla Mujeres en ferry. El establecimiento tiene servicio de enlace con el aeropuerto internacional de Cancún, que está ubicado a 30 minutos en coche. Este servicio está disponible por un suplemento.