El Hotel Grand Crystal está situado a 25 minutos en coche de las tiendas del Duty Free Complex, de Bukit Kayu Hitam y de Danok Town. Cuenta con piscina al aire libre y cafetería. Las habitaciones del Grand Crystal Hotel están equipadas con aire acondicionado, TV vía satélite, mininevera, tetera/cafetera y baño privado con bañera y secador de pelo. En el Putra Coffee House del hotel se sirven diversos manjares de Malasia y platos continentales. También hay servicio de habitaciones. Además, el Grand Crystal cuenta con aparcamiento gratuito y recepción abierta las 24 horas con servicio de lavandería.