Este hotel de Almaty cuenta con un restaurante abierto las 24 horas, aparcamiento gratuito y habitaciones amplias con conexión Wi-Fi gratuita. Se encuentra a 10 minutos en coche del aeropuerto internacional de Almaty y del aeropuerto de Almaty-Burundai. Las habitaciones del Royal Palace Hotel disponen de aire acondicionado y TV de pantalla plana. Las grandes ventanas y los motivos florales crean un ambiente luminoso y elegante. El restaurante del Royal Palace sirve una amplia variedad de platos europeos. El centro de Almaty está a 6 km del Royal Palace. La estación de tren de Almaty 1 está a 3 km.