El Cisneros Hotel se encuentra a 12 minutos a pie del casco antiguo de Alcalá y está comunicado con la autopista A2, que lleva al centro de convenciones IFEMA y al aeropuerto de Barajas en Madrid. Ofrece conexión Wi-Fi gratuita. Todas las habitaciones del Cisneros están equipadas con aire acondicionado, baño privado con secador de pelo y TV. La recepción del hotel permanece abierta las 24 horas y cuenta con servicio de alquiler de coches. También hay máquinas expendedoras de bebidas y aperitivos. El Hotel Cisneros está en la ciudad de Alcalá de Henares, declarada Patrimonio de la Humanidad. El centro de Madrid se halla a 30 km y el aeropuerto de Madrid-Barajas, a 24 km.