El hotel de 3 estrellas está en el centro histórico de Aquisgrán, a 200 metros de la catedral de la ciudad. El The Mercure Aachen dispone de recepción 24 horas, aparcamiento subterráneo y habitaciones con aire acondicionado. El The Mercure Hotel Aachen am Dom presenta una fachada moderna y alberga habitaciones luminosas. Todas ellas incluyen TV vía satélite, escritorio amplio y set de té/café. A diario se sirve un desayuno buffet completo en la terraza o en una sala de desayunos amplia. El Mercure se encuentra a 12 minutos a pie de la estación principal de Aquisgrán y a 100 metros de la parada de Elisenbrunnen, que ofrece servicio regular de autobuses. Los huéspedes pueden caminar hasta el centro de congresos Eurogress y la Universidad de Aquisgrán en 10 minutos. El balneario Carolus Thermen está a 15 minutos a pie.