El hotel de 3 estrellas está en el centro histórico de Aachen, a 200 metros de la catedral de Aachen. El The Mercure Aachen dispone de recepción abierta las 24 horas, aparcamiento subterráneo y habitaciones con aire acondicionado. El The Mercure Hotel Aachen am Dom presenta una fachada moderna y alberga habitaciones luminosas. Todas ellas incluyen TV vía satélite, escritorio amplio y set de té/café. A diario se sirve un desayuno buffet completo en la terraza o en una sala de desayunos amplia. El bar Klenkes ofrece copas y aperitivos en un entorno muy moderno con paredes de diseño en piedra. El Mercure se encuentra a 12 minutos a pie de la estación principal de Aachen y a 100 metros de la parada de Elisenbrunnen, que ofrece servicio regular de autobuses. También está a 15 minutos a pie del spa Carolus Thermen y a 10 minutos a pie de la Universidad de Aachen y el centro de congresos Eurogress.