Este hotel recién reformado está en el centro de Zermatt, a solo 5 minutos a pie de la estación de tren de Zermatt y frente a la estación del valle del Sunnegga Express. Además, hay WiFi gratis. Las habitaciones del Hotel Mama ofrecen TV LCD y baño privado. Asimismo, los huéspedes pueden acceder al teleférico Matterhorn Express y al tren Gornergrat Monte Rosa con el autobús eléctrico. La parada está enfrente del Hotel Mama.