El Alex está situado en el corazón de Zermatt y se trata de un elegante hotel boutique por dentro que se ve como cabaña de montaña por fuera. Ofrece un magnífico spa y una zona de fitness y deportes, así como conexión WiFi gratuita. El edificio chalet clásico esconde un interior atractivo decorado con muebles tradicionales, cortinas de brocado, almohadas de terciopelo, tallas de factura exquisita y hermosas pinturas del monte Cervino. Las instalaciones del spa comprenden 1 piscina interna, 3 salas de masajes, saunas independientes para mujeres y hombres, sauna finlandesa, sala de baños tibios, sanárium, sillón de masaje y ducha tropical. En él se realiza una selección de masajes y tratamientos de belleza. La sala de fitness cuenta con equipos de última generación, como máquinas de remo. También hay pistas de tenis y de squash y una piscina con gruta. En el Hotel Alex hay un gran solárium con salón ajardinado y un restaurante excelente, donde se proponen una gran variedad de especialidades a la parrilla, un elegante salón de whisky para fumadores y el salón Montana, un lugar perfecto donde leer o charlar.