El Alex, en el corazón de Zermatt, es un refugio de montaña por fuera y un elegante hotel boutique por dentro. Cuenta con un magnífico spa, zona deportiva y de fitness y ofrece conexión wifi gratuita. Detrás del clásico edificio del chalet hay un atractivo interior con muebles tradicionales, cortinas de brocado, almohadas de terciopelo, exquisitas tallas y preciosas pinturas del Matterhorn. Las instalaciones del spa incluyen una piscina cubierta, 3 salas de masajes, saunas separadas para mujeres y hombres, una sauna finlandesa, un tepidarium, un sanarium, un sillón de masajes y una ducha tropical. También se ofrece una selección de masajes y tratamientos de belleza. La sala de fitness cuenta con equipos de última generación, que incluyen máquinas de remo y máquinas para correr. También hay una cancha de tenis, una sala de yoga con pilates reformer y una piscina tipo gruta con jacuzzi. El Hotel Alex también dispone de una gran terraza solárium con salón en el jardín y sirve una amplia gama de especialidades a la parrilla en su excelente restaurante. También hay un elegante salón para fumadores y para tomar whisky y el Montana Lounge, que invita a leer o a tener una agradable charla.